No me oyen al llamar con mi Samsung (Safelink): micrófono o red

Problema: no me oyen al llamar (Samsung Safelink / cualquier modelo)

La persona que llamas no te oye, pero tú sí oyes (o tampoco). Puede ser el micrófono, la red / operadora o ajustes.

Diagnóstico rápido

1. Grabadora de voz: graba una nota de 10 seg hablado normal. Reproduce. ¿Se oye bien? → Micrófono OK.
2. Llamada de prueba: llama a tu buzón de voz (*86 o 123) o a un conocido. Pide que te digan si te oyen.
3. Manos libres / auriculares: conecta auriculares con micrófono o activa altavoz. ¿Te oyen ahora? → Micrófono principal roto / sucio.

Soluciones por causa

Micrófono sucio / tapado (muy común)

• Orificio micrófono inferior (junto a puerto carga) → sopla aire comprimido.
• Cepillo suave seco. NO metas aguja / palillo (rompes la malla).
• Si usas funda: quítala, a veces tapa el orificio.

Fallo de red / operadora (Safelink / TracFone / MVNO)

• Llama a atención al cliente Safelink: 1-800-378-1684 (o 611 desde el móvil).
• Diles: "No me oyen en llamadas salientes, pero yo oigo". Piden reiniciar, reprovisionar línea, revisar APN.
• Prueba la SIM en otro teléfono: si pasa igual → problema de red/SIM.

Ajustes de voz / codecs

• Ajustes → Llamadas → Ajustes adicionales → Volte / Llamadas 4G: prueba activar/desactivar.
• Ajustes → Accesibilidad → Mejora de audio / Cancelación de ruido: desactiva temporalmente.

Fallo hardware (micrófono roto / flex dañado)

• Si grabadora no graba, ni manos libres funciona → micrófono principal (bottom) o flex de carga/mic roto.
• Reparación: cambio micrófono / flex carga (~30-50 €).
• Valor teléfono Safelink (básico): ~20-40 €. Evalúa.

Resumen

1. Grabadora → mic OK? → Sí: red/ajustes. No: hardware.
2. Llama a Safelink (reprovisionar línea).
3. Prueba SIM en otro móvil.
4. Limpia orificio micrófono.
5. Si todo falla → tienda reparación o cambio teléfono.