Opciones según situación
1. Si puedes acceder al menú (sabes desbloquear pantalla)
- Menú > Ajustes > Teléfono > Seguridad > **Restablecer teléfono**.
- Código de bloqueo (defecto: **últimos 4 dígitos de tu número** o **0000**).
- Confirmar > Teléfono se reinicia como nuevo.
2. Si NO sabes el código de desbloqueo (pantalla bloqueada)
- Master Reset por código: En pantalla "Introducir código" prueba marcar **\*2767\*3855#** (algunos Samsung CDMA lo permiten).
- Operador (Verizon *611 / tienda): **Única forma segura y gratis.** Con el MEID/ESN (bajo batería) reprograman el teléfono y quitan el bloqueo. **No pierdes número ni cuenta.**
- Servicio técnico Samsung: Pueden flashear firmware limpio (pago si fuera garantía).
3. Códigos de servicio (riesgo brick)
Secuencias tipo *2767*3855#, *2767*2878#, #*7337# **solo funcionan en pantalla de espera**, no en pantalla de bloqueo (salvo excepciones).
Recomendación
**Ve a tienda Verizon corporativa.** Lleva documento identidad y teléfono. En 10 min lo resetean gratis. Evita "servicios online" que venden códigos; para CDMA no existen.
