El usuario ya cambió el teléfono una vez por el mismo problema y el nuevo también lo hace. Ocurre al cerrar, recibir llamada, enviar SMS, o solo.
Es un defecto de diseño/fabricación del modelo (flex de bisagra, soldaduras BGA, firmware). La actualización de software no lo soluciona definitivamente.
Pide el cambio por OTRO MODELO DIFERENTE (no otro Alias). Verizon suele permitir cambiar a LG Dare, Samsung Omnia, etc., si el modelo tiene problemas recurrentes. Estás a tiempo (1 año de compra).