Problema: No recibe imágenes (MMS) dando "Communication error"; pero sí envía
El usuario puede enviar MMS a otros, pero al recibir falla con error genérico.
Respuesta de otro usuario: Mismo problema
"No puedo recibir fotos en mi teléfono pero sí enviar... ¿me dices qué puedo hacer para verlas?"
Causas y soluciones típicas en U740 (Verizon)
- APN MMS mal configurado: Menú → Ajustes → Conexión → APN / MMS Settings. Pide valores exactos a Verizon (*611) y compáralos.
- Memoria llena (teléfono o tarjeta): Borra mensajes antiguos, fotos, tonos. Libera >5MB.
- Firmware / PRL antiguo: Marca **\*228 → Opción 1** (actualiza PRL) y **Opción 2** (actualiza perfil/firmware modem). Reinicia.
- Provisión de cuenta: Llama *611 y pide "verificar feature MMS entrante/saliente" y "re-enviar OTA settings".
- Archivo corrupto en bandeja entrada: Si hay un MMS grande/corrupto bloqueando (ver art. 1004062633), haz *228 opc 1.
Si persiste
Lleva a **tienda Verizon con técnico**. Es fallo conocido en U740; suelen **cambiar el teléfono gratis** (garantía/seguro) o flashear firmware completo.
