Si tu Samsung GT-C6712 (Duos) se queda congelado en el logo de Samsung al encender, prueba estas soluciones en orden:
Retira la batería durante 5-10 minutos. Vuelve a colocarla y enciende. Esto descarga la electricidad estática y reinicia el hardware.
En el mismo menú Recovery elige "Wipe data/factory reset". Borra todos los datos del usuario (fotos, apps, contactos). Úsalo solo si lo anterior falla y tienes copia de seguridad.
Si persiste, el firmware está corrupto. Necesitas un PC con Windows, drivers Samsung, Odin3 y el firmware oficial (4 archivos: AP, BL, CP, CSC) para tu modelo exacto (GT-C6712). Flashea solo AP y BL si no quieres perder datos, pero lo recomendado es flashear los 4.
Si nada funciona, puede ser fallo de hardware (memoria eMMC dañada).