Solucionar error «Teclado Samsung se ha detenido» en Galaxy S4 Verizon

Causas típicas

• Datos corruptos de la app Teclado Samsung.
• Actualización del sistema (KitKat → Lollipop) que deja archivos incompatibles.
• App de terceros (temas, emojis, teclados alternativos) que interfiere.
• Poca memoria libre / caché llena.

Soluciones en orden de menor a mayor impacto

1. Forzar detención y borrar caché/datos del Teclado Samsung

1. Ajustes > Aplicaciones > Todas > Teclado Samsung.
2. Pulsa **Forzar detención**.
3. Pulsa **Almacenamiento > Borrar caché**.
4. Si persiste, **Borrar datos** (advertencia: perderás diccionario personal, ajustes de teclado).

2. Borrar caché del sistema (Recovery) – No borra datos personales

1. Apaga el S4.
2. Mantén **Encendido + Subir volumen + Inicio** hasta ver el Android verde (Recovery).
3. Volumen para navegar a **Wipe cache partition** > Encendido para confirmar.
4. Espera a que termine > **Reboot system now**.

3. Desinstalar teclados de terceros y temas recientes

• Ajustes > Aplicaciones > Todas > Busca «Teclado», «Emoji», «Tema», «GO Keyboard», «SwiftKey», «Gboard» (si instalado).
• Desinstala los que no sean «Teclado Samsung» ni «Android Keyboard (AOSP)».
• Reinicia.

4. Restablecer preferencias de apps (no borra datos)

1. Ajustes > Aplicaciones > Menú (tres puntos) > **Restablecer preferencias de apps**.
2. Confirma. Esto restaura apps deshabilitadas, notificaciones, permisos por defecto, apps predeterminadas.

5. Actualizar / Reinstalar Teclado Samsung desde Galaxy Apps / Play Store

• Abre **Galaxy Apps** (preinstalado) > Busca «Teclado Samsung» > Actualizar.
• O en Play Store: busca «Samsung Keyboard» (a veces disponible como actualización).

6. Usar otro teclado temporalmente (Gboard, SwiftKey)

1. Instala Gboard (Google Keyboard) desde Play Store.
2. Ajustes > Idioma e introducción > Teclado actual > Selecciona Gboard.
3. Si Gboard funciona bien, el problema es del Teclado Samsung. Puedes seguir usando Gboard o esperar actualización.

7. Restablecer de fábrica (Último recurso – BORRA TODO)

Backup en Samsung Cloud / Google Drive / PC (Smart Switch).
Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica > Restablecer > Eliminar todo.

Cuándo enviar a reparar (como sugería la respuesta original)

• Si **nada** de lo anterior funciona (incluyendo restablecer de fábrica).
• Si el error aparece **inmediatamente al encender**, antes de poder interactuar.
• Si hay **daño físico** (pantalla rota, humedad) que pueda afectar al digitizador / controlador táctil.
• Si el teléfono está en garantía (Verizon / Samsung), contacta con soporte para reparación / sustitución.

Conclusión

El error «Teclado Samsung se ha detenido» en Galaxy S4 Verizon **casi siempre se soluciona por software**: borrar caché/datos del teclado, wipe cache partition, quitar teclados de terceros o cambiar a Gboard. Solo si persiste tras restablecer de fábrica, es fallo de hardware / firmware profundo y requiere servicio técnico.