El usuario pregunta por las «teclas de dirección del desplazamiento y la tecla de dirección hacia la almohadilla».
Es fallo del teclado de membrana / flex de botones (común por humedad, polvo, desgaste). Requiere cambio del flex de teclado en taller de reparación móvil. No es reparable por usuario (requiere desmontar todo el frontal y soldar/desoldar flex).