Virus en Samsung Galaxy S5: backup selectivo y restablecimiento de fábrica

Eliminar virus/malware en Samsung Galaxy S5: restauración de fábrica limpia

El usuario cree que su S5 tiene virus afectando a Internet.

Procedimiento seguro

1. Backup SOLO lo esencial (fotos, contactos, documentos): Usa Samsung Smart Switch en PC (descarga). Conecta S5 → Backup → **Selecciona solo "Contactos", "Fotos", "Vídeos", "Documentos"**. NO marques "Aplicaciones", "Ajustes", "Registros de llamada" (pueden llevar el malware).
2. Restablecimiento de fábrica (Factory Reset) por Recovery Mode (más limpio que desde ajustes):
   1. Apaga S5.
   2. Mantén **Vol+ + Home + Power** juntos.
   3. Suelta **Power** al ver logo Samsung, **mantén Vol+ y Home**.
   4. Menú Recovery (azul/verde): Vol+ / Vol- para navegar, Power para seleccionar.
   5. wipe data/factory reset → Power → Yes -- delete all user data → Power.
   6. Espera ~1 min.
   7. reboot system now → Power.
   8. Espera hasta 10 min en primera arrancada.
3. Restaura backup selectivo con Smart Switch (solo fotos, contactos, docs).
4. Reinstala apps SOLO desde Play Store (no de backups ni APKs).

Antivirus posterior

Instala **Lookout** (gratis, escaneo tiempo real) o **Malwarebytes** desde Play Store.

La respuesta del foro detalla exactamente este procedimiento (Smart Switch, Recovery mode pasos, restaurar selectivo).