Tu Samsung pide PUK y no lo tienes: solo tu operador te lo da
El mensaje "Introduzca número PUK" significa que la tarjeta SIM está bloqueada por 3 PIN erróneos. El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos único para esa SIM.
Cómo conseguirlo
- Busca el plástico original donde venía la SIM (tarjeta de crédito). El PUK suele estar impreso ahí (PUK1 / PUK2).
- Si no lo tienes: llama al servicio de atención al cliente de tu operador (Movistar 1004, Orange 1470, Vodafone 22123, Yoigo 622, etc.) desde otro teléfono.
- Identifícate como titular (DNI, nombre, número de teléfono).
- Pide: "Necesito el código PUK de mi SIM".
- Te lo darán por teléfono o por SMS/email.
Introducir el PUK
- Enciende el Samsung con la SIM bloqueada.
- Escribe el PUK de 8 dígitos.
- Te pedirá "Nuevo PIN": inventa uno de 4-8 dígitos.
- Confirma.
NUNCA intentes adivinar el PUK. 10 fallos = SIM inservible permanentemente (duplicado ~5-10€).
