¿Qué es el código PUK y cómo conseguirlo en Samsung?

Código PUK (Personal Unblocking Key): qué es, para qué sirve y cómo obtenerlo

El **PUK (PIN Unlock Key / Clave de Desbloqueo Personal)** es un código de **8 dígitos** que **desbloquea la tarjeta SIM** cuando has fallado 3 veces el **PIN (4-8 dígitos)**.

Cuándo se necesita

• Enciendes teléfono > Pide PIN > Fallas 3 veces > Pantalla: **"Introduzca PUK" / "Enter PUK" / "SIM blocked".

DÓNDE ESTÁ EL PUK (Orden de prioridad)

1. Porta-SIM original (tarjeta plástica del tamaño de tarjeta de crédito donde venía la SIM): Impreso junto al PIN por defecto. **Guárdalo siempre.**
2. Área de cliente web / App del operador: "Mi Movistar", "Mi Claro", "Mi Tigo", "AT&T", "T-Mobile", "Verizon", "Mi Telcel", etc. > Mi línea > Detalles SIM / PUK.
3. Llamar a Atención al Cliente (desde OTRO teléfono):
   • España: 1004 (Movistar), 1470 (Orange), 22123 (Yoigo), 123 (Vodafone), 2373 (Digi).
   • México: *264 (Telcel), *611 (AT&T), *103 (Movistar).
   • EE. UU.: 611 / 1-800-XXX-XXXX.
   • Genérico: Número en factura / web operador.
   Verifican identidad (titular, DNI, datos facturación). Te dictan el PUK.
4. Tienda física operador: Lleva DNI y teléfono (o solo SIM). Te lo dan al momento.

CÓMO USARLO

1. Enciende teléfono con SIM bloqueada (pide PUK).
2. Introduce **8 dígitos PUK** > OK / Aceptar.
3. Pide **Nuevo PIN** (4-8 dígitos) > OK.
4. Pide **Confirmar nuevo PIN** > OK.
5. ¡SIM desbloqueada! Funciona normal.

ADVERTENCIA CRÍTICA

Si fallas **10 veces el PUK**, la **SIM SE BLOQUEA PERMANENTEMENTE (quemada)**. **INUTILIZABLE.** Tienes que pedir **SIM nueva (duplicado)** al operador (gratis o ~5-10€), conservas número y saldo.

Enlace oficial Samsung

Samsung Support: What is the PUK code?