La portabilidad numérica (MNP) te permite llevar tu número a otro operador o línea. Es un derecho regulado en casi todos los países.
Pasos
- No canceles tu línea antigua hasta que la portabilidad complete.
- Contrata el nuevo plan (prepago o pospago) con el nuevo operador.
- Solicita la portabilidad: en tienda, web o app del nuevo operador. Te pedirán: número a portar, ICCID de la nueva SIM, DNI, y a veces factura antigua.
- El nuevo operador gestiona todo con el antiguo. Recibirás SMS con fecha/hora del cambio (suele ser 1-2 días laborables).
- El día del cambio, la SIM antigua deja de funcionar; inserta la nueva SIM y reinicia.
Enlaces útiles
El fabricante (Samsung) no interviene; es trámite entre operadores.