Pasos de diagnóstico
- Historial: ¿Dejó de cargar de golpe? ¿Empeoró gradualmente?
- Cargador / Cable: Pruebe **otro cargador y cable** (originales Samsung). Cables baratos fallan mucho.
- Puerto de carga: Inspeccione con linterna: **pelusas, polvo, pines doblados**. Limpie con aire comprimido / cepillo suave / palillo de madera (¡suave!).
- Batería: Si carga intermitente o solo en posición concreta → puerto dañado. Si cargador y puerto OK → **batería agotada** (2-3 años vida útil). Cambie batería (oficial Samsung).
- Software: Reinicie en **Modo Seguro** (apague → Power + Vol Abajo al encender → suelte Power, mantenga Vol Abajo). Si carga en Modo Seguro → app de 3eros drena/conflicta. Desinstale apps recientes.
Si nada funciona
Puerto de carga (conector microUSB/USB-C) soldado a placa → **requiere microsoldadura**. Lleve a servicio técnico Samsung autorizado o tienda reparación móvil con buenas reseñas.