Conectas el M500 al PC, vas a Menú > Herramientas > Almacenamiento masivo > Conectar a PC, y te dice "Conecte cable USB" aunque ya está conectado.
Pasos de solución
- Prueba otro puerto USB del PC (frontal vs trasero, USB 2.0 vs 3.0).
- Prueba otro cable USB (el original se rompe cerca del conector micro).
- En el PC: Administrador de dispositivos > busca "Samsung Mobile USB Modem" o "USB Mass Storage" con signo amarillo > Desinstala > desconecta/conecta.
- Reinstala Samsung PC Studio / drivers de samsung.com.
Causas frecuentes
- Cable dañado (solo carga, no datos).
- Puerto USB del PC sin suficiente corriente (usa hub con alimentación o puerto trasero).
- Driver corrupto en Windows.
El 90 % se arregla cambiando cable o puerto.
