El lado del reproductor MP3 (pantalla grande) muestra solo blanco; el otro lado (teclado) funciona. Es el flex (flat cable) que une la placa con esa pantalla.
El flex se fatiga al abrir/cerrar y hace contacto intermitente; al final se abre y la pantalla queda sin señal (blanco).
Presiona suavemente la zona de la bisagra mientras está encendido; si la imagen aparece/desaparece, confirma flex.
Como el UpStage ya no se fabrica, si Sprint te ofrece otro modelo (Rant, etc.), acéptalo.