Si has introducido mal el PIN 3 veces, la SIM pide el **PUK (Personal Unblocking Key)**. Solo tu operador puede dártelo.
Cómo obtener el PUK
- Busca el sobre/plástico original de la SIM: suele venir impreso (PUK1 y PUK2).
- Si no lo tienes, llama a atención al cliente de tu operador desde otro teléfono (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, etc.) y verifica tu identidad.
- Te darán el PUK1 (8 dígitos).
Desbloqueo
Enciende el Samsung con la SIM bloqueada; pedirá «Introducir PUK». Teclea el PUK1 y pulsa Aceptar. Luego te pedirá **nuevo PIN** (2 veces). Listo.
⚠️ Importante
- Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se **bloquea permanentemente** → necesitas duplicado de SIM (gratis en tienda).
- El PUK **no** desbloquea el teléfono (red, pantalla, FRP); solo la tarjeta SIM.