Galaxy S5 no reconoce huella ni contraseña alternativa
Si la pantalla de huella desapareció y la contraseña de respaldo falla:
- Intenta reiniciar en modo seguro: Apaga → Enciende manteniendo "Bajar volumen" hasta que aparezca "Modo seguro". Si entra, una app de terceros causa el fallo; desinstala apps recientes.
- Restablecimiento de fábrica (hard reset): Es la única forma segura de recuperar acceso. Ver pasos en artículo 1004069905.
- Busca en YouTube: "Factory reset Samsung S5 forgotten password" para seguir video paso a paso con tu teléfono en mano.
Perderás datos internos si no tienes copia en Samsung Cloud, Google Drive o PC. Después, configura como nuevo y anota la contraseña en lugar seguro.
