El código PUK (Personal Unblocking Key) desbloquea la SIM cuando se agotan los intentos de PIN. Solo el operador móvil puede proporcionarlo; no es un código genérico ni está en el teléfono.
Cómo obtenerlo
- Localiza el número de atención al cliente de tu operador (está en la factura, web o reverso de la tarjeta SIM original).
- Llama desde otro teléfono (la SIM bloqueada no permite llamadas).
- Verifica tu identidad: DNI/NIF, nombre completo, número de línea, ICCID (número largo impreso en la SIM).
- Pide el PUK de la SIM 2 (ranura secundaria).
- El operador te dará un código de 8 dígitos.
Introducir el PUK
- Enciende el Samsung GT-C3322 con la SIM 2 bloqueada.
- Aparecerá: "Introducir PUK" / "Enter PUK".
- Teclea el código PUK → OK.
- Te pedirá "Nuevo PIN": elige uno de 4-8 dígitos → OK.
- Confirma el nuevo PIN → OK.
- La SIM queda operativa.
⚠ Importante: Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloquea permanentemente (inutilizable). Debes solicitar duplicado de SIM al operador (suele costar 5-15 €).
Guarda el PUK en lugar seguro (gestor de contraseñas, papel) para futuros olvidos.
