«Reiniciar» puede ser un simple reboot o un restablecimiento de fábrica. Aquí las opciones:
1. Reinicio suave (Soft reset / Reboot)
- Mantén **Encendido** 2‑3 s > «Reiniciar».
- Si se cuelga: Mantén **Encendido + Bajar volumen** 10‑15 s (simula extracción de batería).
- Modelos con batería extraíble: Abre tapa > saca batería 10 s > vuelve a poner > enciende.
2. Restablecer ajustes (no borra datos)
Ajustes > Gestión general > Restablecer > **Restablecer ajustes**. Vuelve a valores de fábrica: Wi-Fi, Bluetooth, sonido, pantalla, pero **conserva apps, fotos, contactos, cuentas**.
3. Restablecimiento de fábrica (Hard reset / Factory reset) – BORRA TODO
- Desde ajustes: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica > Restablecer > Eliminar todo.
- Desde Recovery (si no arranca): Apaga > **Subir Vol + Inicio + Encendido** (o Subir Vol + Encendido sin botón Home) > suelta Encendido al logo > Wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
- Código de servicio (marcar en teléfono):
*2767*3855# (reset maestro, **sin confirmación**, borra todo instantáneo). Úsalo con extrema precaución.
Backup antes: Smart Switch (PC), Google One (nube), copiar fotos a SD/PC, exportar contactos a .vcf.
