Si tu Samsung pide **«Introducir PUK» / «SIM blocked»**, sigue estos pasos oficiales:
¿Qué es el PUK?
PUK (Personal Unblocking Key) = Clave de desbloqueo personal de la tarjeta SIM. Es un código de **8 dígitos único por SIM**, asignado por tu operador. Sirve **solo** para desbloquear la SIM tras 3 PIN erróneos.
Cómo conseguir el PUK (gratis)
- Porta‑SIM original: Busca el plástico donde venía la tarjeta; PUK1 y PUK2 están impresos.
- Web / App del operador (Mi Cuenta):
- Movistar: Mi Movistar → «Mi SIM» → «Obtener PUK».
- Orange: Mi Orange → «Gestionar mi SIM» → «PUK».
- Vodafone: Mi Vodafone → «Mi SIM» → «Código PUK».
- Yoigo: Mi Yoigo → «Mi línea» → «PUK».
- Digi, Lowi, Pepephone, Simyo, etc.: área de cliente → «Mi SIM» / «PUK».
- Llamada a atención al cliente: Desde otro teléfono, verifica identidad (DNI, nombre, número) y te lo dictan.
Introducir el PUK en el Samsung
- Enciende con la SIM bloqueada → pantalla «Introducir PUK».
- Teclea los **8 dígitos del PUK1** → «Aceptar / OK».
- Te pedirá **Nuevo PIN** (4‑8 dígitos) → introdúcelo dos veces → «OK».
- La SIM queda desbloqueada y con nuevo PIN.
⚠️ Advertencias críticas
- **10 intentos fallidos de PUK** → la SIM se **bloquea permanentemente** (irreversible). Necesitas **duplicado de SIM** (gratis en tienda del operador).
- El PUK **no** desbloquea: bloqueo de pantalla, FRP (cuenta Google), bloqueo de red (SIM lock), ni MDM.
- Si el teléfono pide «Código de desbloqueo de red» al meter otra SIM, ese es el **NCK** (Network Control Key), **no el PUK**. Pídeselo al operador original o compra servicio IMEI.
Enlaces oficiales de ayuda
Guarda tu PUK en lugar seguro (gestor de contraseñas, papel) aparte del teléfono.
