El móvil Samsung dice "Contraseña incorrecta" al configurar el email
Es un problema común tras cambiar la contraseña en el PC, activar verificación en 2 pasos, o por fallo de sincronización. Aquí la solución paso a paso.
1. Actualiza la contraseña en la app de correo del móvil
- Abre app Correo (Email) / Gmail / Outlook.
- Menú (tres líneas) > Ajustes / Configuración.
- Selecciona la cuenta problemática.
- Busca Contraseña / Configuración de servidor > Contraseña del servidor entrante/saliente.
- Borra la antigua, escribe la nueva contraseña exacta (copia/pega desde gestor de contraseñas para evitar errores).
- Guarda / Listo. La app sincronizará.
2. Si usas Gmail / Google Account (muy común)
- Si activaste Verificación en 2 pasos (2FA), la contraseña normal no funciona en apps antiguas (app Correo Samsung, clientes IMAP/POP). Necesitas una Contraseña de aplicación:
- En PC: myaccount.google.com/apppasswords (inicia sesión).
- Selecciona "Correo" y "Otro (nombre personalizado)" > pon "Samsung Email".
- Genera > copia la contraseña de 16 caracteres (sin espacios).
- En el móvil, usa ESA contraseña en lugar de tu contraseña normal de Google.
- O mejor: usa la app oficial Gmail (soporta 2FA nativamente) en lugar de la app "Correo" de Samsung.
3. Si usas Outlook / Hotmail / Live / Office 365
- Con 2FA activado, también necesitas Contraseña de aplicación: account.live.com/proofs/manage > "Crear una nueva contraseña de aplicación".
- O usa la app oficial Outlook.
4. Verifica ajustes de servidor (IMAP/SMTP)
Solo si configuras cuenta manualmente (no OAuth2). Busca en web de tu proveedor "configuración IMAP/SMTP". Ejemplo Gmail:
- Entrante (IMAP): imap.gmail.com, Puerto 993, SSL/TLS.
- Saliente (SMTP): smtp.gmail.com, Puerto 465 (SSL) o 587 (STARTTLS).
- Usuario: tu email completo. Contraseña: la de app (ver arriba).
5. Borra y vuelve a añadir la cuenta
- Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Gestionar cuentas > Selecciona la cuenta > Eliminar cuenta.
- Vuelve a Añadir cuenta > Elige tu proveedor (Google, Outlook, IMAP personal) > Sigue el asistente (usa OAuth2 / inicio de sesión web cuando te lo pida).
6. La respuesta original: "Ir a la página web de correo electrónico y seguir el procedimiento de acceso a recoer perdidas"
Significa: ve a gmail.com, outlook.com, etc., usa "¿Has olvidado la contraseña?" para recuperar acceso a la cuenta, luego usa esa contraseña (o contraseña de app) en el móvil.