No puedo contestar llamadas en Samsung Galaxy Exhibit (MetroPCS): revisa ajustes de respuesta

Tu Samsung Galaxy Exhibit (para MetroPCS / T-Mobile, modelos SGH-T599N / T679 / T759) suena pero **no te deja contestar** (deslizar no funciona, botones no responden, pantalla no enciende al sonar). Causas y soluciones.

1. Ajuste "Responder llamada" cambiado

En Samsung, puedes configurar CÓMO se contesta:

1. Abre app **Teléfono / Marcador**.
2. Menú (3 puntos / tecla Menú) → **Ajustes / Configuración de llamada**.
3. Busca: **Contestar y finalizar llamadas / Método de respuesta**.
4. Opciones típicas:
   • **Deslizar** (por defecto: desliza icono verde derecha).
   • **Tocar** (pulsar icono verde).
   • **Tecla Inicio** (pulsar botón físico Home).
   • **Comando de voz** ("Contestar").
   • **Gesto aire** (mano sobre pantalla, S4 en adelante).
5. Si está en "Tocar" y tú deslizas (o viceversa), no contestarás. Pon **"Deslizar"** (estándar).

2. Pantalla no se enciende al recibir llamada (sensor proximidad)

• Si la pantalla se queda negra al sonar: **Protector de pantalla / funda tapa el sensor de proximidad** (arriba, junto a auricular/cámara). Quita protector/funda y prueba.
• Sensor sucio: limpia zona superior con alcohol isopropílico + microfibra.
• Test sensor: Marca *#0*# → **Sensor** → **Proximity** → Pasa mano → Debe cambiar 0 ↔ 1 / FAR ↔ NEAR. Si no → sensor roto.

3. App de terceros interfiere (Truecaller, Dialer alternativo, bloqueadores)

• Desinstala apps de "identificador de llamadas", "bloqueo spam", "launcher", "batería" que toquen llamadas.
• O: Ajustes → Apps → **Teléfono (app sistema)** → **Establecer como predeterminada** → "Borrar valores predeterminados" → Vuelve a app Teléfono Samsung.

4. Caché / Datos de la app Teléfono

1. Ajustes → Apps → Mostrar apps sistema → **Teléfono / Dialer / Contactos**.
2. Almacenamiento → **Borrar caché** → **Borrar datos** (pierdes registro llamadas, no contactos si sincronizados).
3. Reinicia.

5. Actualización / Parche seguridad

Ajustes → Actualización de software → Descargar e instalar. A veces un parche arregla bug de UI de llamada entrante.

6. Hard Reset (último recurso)

Backup (Smart Switch / Google / Samsung Cloud) → Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer datos de fábrica. Configura como nuevo. Si falla → Hardware (pantalla, placa base).

Modelos Exhibit: SGH-T599N (T-Mobile, 4G), SGH-T679 (MetroPCS, 4G), SGH-T759 (T-Mobile, 3G). Todos Android 4.x. Menús similares.