Si has olvidado el PIN, patrón, contraseña o huella de tu Samsung Galaxy Core Prime (modelo SM-G360M/DS, Dual SIM, "Desbloqueado Carbón") y no puedes entrar, no hay "truco" para saltar la seguridad sin borrar datos. El sistema de seguridad de Android está diseñado para eso.
Única solución oficial: Restablecimiento de fábrica (Factory Reset / Hard Reset)
- Apaga el teléfono.
- Mantén pulsados SUBIR VOLUMEN + HOME (botón central) + ENCENDIDO.
- Cuando aparezca logo Samsung, suelta solo ENCENDIDO.
- Menú Android Recovery (texto azul/verde).
- Volumen Abajo/Arriba → wipe data / factory reset → Encendido (select).
- Yes -- delete all user data → Encendido.
- reboot system now → Encendido.
Resultado: Teléfono como nuevo. TODOS los datos internos borrados (apps, cuentas, fotos, contactos, mensajes). Tarjeta SIM y microSD intactas.
Si tenías cuenta Google (FRP - Factory Reset Protection)
- Al configurar tras reset, te pedirá la cuenta Google (email/contraseña) que ANTES estaba en el teléfono.
- Si NO la recuerdas: Recuperación de cuenta Google (¿Olvidaste email/contraseña?).
- Si compraste usado y el vendedor no quitó su cuenta: Contacta al vendedor para que quite la cuenta o te dé credenciales. Sin eso, el teléfono es un ladrillo (FRP lock).
Prevención para la próxima
- Usa Smart Lock (Ajustes > Pantalla de bloqueo > Smart Lock): Lugares de confianza (casa), Dispositivos Bluetooth (reloj, coche), Reconocimiento facial/voz. Así no tienes que meter PIN constantemente.
- Apunta tu PIN/patrón en gestor de contraseñas (Bitwarden, KeePass, Google Password Manager) o papel seguro.
- NO pongas contraseña compleja si no vas a recordarla. Un PIN de 4-6 dígitos + Smart Lock es seguro y cómodo.
No hay "backdoor", "código maestro", "software mágico" para saltar el bloqueo de pantalla en Android 5.0+ sin borrar datos. Factory Reset es la única llave.
