Eliminar MobileIron (MDM) en Samsung Galaxy Tab A SM‑T550 – Hard Reset

MobileIron es un perfil MDM (gestión de dispositivos móviles) corporativo que cifra el dispositivo y impide desinstalarlo sin credenciales de admin. La única forma de quitarlo **sin contraseña de admin** es **restablecer de fábrica**.

Pasos

1. **Backup**: Copia fotos, contactos, archivos a PC/Google Drive/Samsung Cloud.
2. Apaga la tablet.
3. Mantén **Power + Subir Vol** (sin Home, la Tab A no tiene botón físico Home) hasta ver logo Samsung → suelta Power, sigue con Subir Vol.
4. En **Android Recovery**: Vol‑/Vol+ → «Wipe data/factory reset» → Power → «Yes» → «Reboot system now».

Tras el reset

• Configura como nuevo; MobileIron desaparece.
• Si la tablet es de empresa y tiene **Knox Configure / Zero Touch**, al conectar a Wi‑Fi corporativo se reinstalará automáticamente. En ese caso, habla con tu IT para darla de baja en la consola MDM.

Enlace oficial de hard reset para SM‑T550: HardReset.info – Galaxy Tab A 7.9.