Borrar cuenta Exchange ActiveSync
Las cuentas Exchange (correo corporativo, Outlook, Office 365) suelen tener políticas de seguridad que impiden borrarlas fácilmente si el admin lo prohibió. Pero en la mayoría de casos personales o BYOD sí se pueden quitar.
Método estándar
- Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Gestionar cuentas.
- Toca la cuenta Exchange (suele mostrar logo Outlook/Exchange).
- Pulsa Eliminar cuenta > Confirmar.
Si no deja borrar (Política de admin)
- Ajustes > Seguridad y privacidad > Más ajustes de seguridad > Administradores de dispositivo.
- Busca "Exchange ActiveSync", "Email", "Outlook" o similar. Desmarca la casilla > Desactivar.
- Vuelve a Cuentas e intenta borrar de nuevo.
Si la app Email nativa da problemas
Borra datos de la app: Ajustes > Apps > Email (o Correo) > Almacenamiento > Borrar datos. Luego vuelve a añadir la cuenta si la necesitas.
Nota: Si es teléfono de empresa (MDM: Knox, Intune, AirWatch), el borrado puede estar bloqueado por política. Contacta a tu IT.
