No puedo contestar llamadas en mi Samsung: soluciones rápidas

Si el teléfono suena pero no puedes deslizar/contestar:

1. Cambia la tarjeta SIM

Prueba con otra SIM (de familiar/amigo). Si funciona, tu SIM está dañada o la línea tiene problema; contacta a tu operador.

2. Restablecer ajustes de llamada

1. Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché y Borrar datos.
2. Ajustes > Accesibilidad > Interacción y destreza > Desactiva «Contestar con tecla Inicio» y «Finalizar con tecla Encendido».

3. Modo seguro

Arranca en modo seguro (mantén Bajar volumen al encender). Si ahí puedes contestar, una app de terceros (grabadora, bloqueador, launcher) interfiere. Desinstala apps recientes.

4. Restablecer ajustes de red

Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Borra Wi-Fi, Bluetooth, datos móviles, pero no fotos/contactos.

5. Restablecimiento de fábrica (último recurso)

Backup (Smart Switch, Google) > Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.