Problema: Error "System unavailable, try later" al recargar saldo (prepago) desde hace horas
Causas
- Caída plataforma recarga del operador (común en horas pico, fin de mes, festivos).
- Problema tarjeta crédito/débito / app banco.
- Cuenta suspendida / número en "solo recepción" por deuda antigua.
- Error USSD / App operador / Web.
Soluciones
- Intenta OTRO canal: Web operador > App oficial > *USSD# (ej. *123#) > SMS recarga > Tienda física / kiosko / cajero > Tarjeta rasca física.
- Llama a atención cliente (611 / *611 / 800-xxx-xxxx) desde OTRO teléfono. Diles: "Error sistema recarga desde hace X horas". Ellos ven estado plataforma.
- Verifica saldo real: *USSD# saldo / App / Web. A veces sí cargó pero no notifica.
Respuesta original: "Maybe if you had a service plan and paid monthly you wouldn't have this problem"
**Inútil, condescendiente, no ayuda.** Usuario tiene prepago (legítimo). El fallo es del sistema del operador.
Consejo
Si recargas seguido, **activa recarga automática** (Auto-recharge) en web/app operador con tarjeta guardada. Evita quedarte sin saldo y fallos puntuales.
