Si has introducido mal el PIN tres veces, la SIM se bloquea y pide el código PUK (Personal Unblocking Key). Este código no depende del teléfono, sino de tu operador.
Si no encuentras el PUK, llama a atención al cliente de tu compañía móvil. Ellos te lo darán tras verificar tu identidad. No intentes adivinarlo: 10 intentos fallidos inutilizan la SIM permanentemente.
Si el mensaje es "Código de desbloqueo de red" o "SIM network unlock PIN", entonces el teléfono está bloqueado a un operador (distinto al bloqueo de SIM). Necesitarás un código de desbloqueo de red (NCK) de servicios como MobileUnlockSolutions.