LCD interno se pone negro al hacer/recibir llamada en M500
En Samsung SPH-M500, la pantalla interna (principal) se queda en negro **mientras se realiza una llamada**. Fuera de llamada funciona.
Respuesta técnica recibida:
"Algunas configuraciones Display podrían haber sido dañadas. Si el problema llega solamente al llamar, usted tiene que acudir al centro de servicio. El software se volverá a instalar y problema será resuelto."
Análisis técnico:
- Firmware corrupto (rutina llamada): El modo llamada cambia configuración LCD (brillo, timeout, orientación). Si tabla corrupta → Apaga LCD
- Sensor proximidad (si tiene): Detecta cara cerca → Apaga pantalla para ahorro / anti-toque. **Sucio / tapado / defectuoso** → Apaga siempre
- Flex cable dañado: Movimiento al poner en oreja flexiona cable → Contacto intermitente video (ver art. 1004069354)
- IC controlador LCD / Conector: Fallo térmico al activar radio TX (calor)
Soluciones:
- Reset fábrica: Menú > Config > Teléfono > Restablecer (backup antes)
- Limpiar sensor proximidad (zona superior pantalla): Alcohol isopropílico, aire comprimido
- Actualizar PRL/Profile: *228 > Opc 1 y 2 (Sprint)
- Reflash firmware: Servicio técnico Samsung/Sprint (herramientas PST/JTAG)
- Hardware: Si flex cable → Reemplazo flex. Si sensor/IC → Placa base (reparación > valor)
Común en flips antiguos. Reset fábrica + limpieza sensor resuelve 60% casos.
