Por qué mi saldo prepago muestra 0 € tras una llamada en Galaxy S
Posibles causas:
- Tarifa por minuto muy alta (roaming, números premium, internacional) y el bono de 100 € era solo para llamadas nacionales a fijos/móviles.
- Activación de servicios de suscripción (juegos, horóscopo, tonos) que cobran semanalmente. Revisa "Facturación directa al operador" en Play Store o SMS premium recibidos.
- Error de visualización: la app del operador no ha actualizado. Marca *#100# o *111# según operador.
- La recarga no se aplicó correctamente (fallo de red). Llama al operador.
Acción inmediata
Llama a atención al cliente de tu operador (desde otro teléfono si no tienes saldo) y pide el detalle de consumo en tiempo real. Ellos verán a qué número se llamó, duración y cargo aplicado.
