Si tu Galaxy S4 se cayó, la pantalla se bloqueó (pide patrón/PIN/contraseña que no conoces) y necesitas recuperar fotos y vídeos urgentes (fotos de bebé), actúa así:
Opción 1: Conexión por USB a PC (MEJOR si el teléfono enciende)
- Conecta el S4 al PC con cable USB original.
- Si el PC lo detecta y pide "Permitir acceso a datos del teléfono", desbloquea en el móvil... pero no puedes.
- Prueba esto: En el PC, abre Samsung Smart Switch (descárgalo de samsung.com). A veces hace backup aunque esté bloqueado si ya confiaste en ese PC antes.
- Si no, prueba Modo de emergencia: Apaga > Enciende > Cuando salga logo Samsung, pulsa y suelta Bajar volumen repetidamente hasta ver "Modo de emergencia". A veces permite acceso a archivos.
Opción 2: Find My Mobile (Samsung) - Desbloqueo remoto
- Desde un PC: findmymobile.samsung.com.
- Inicia sesión con tu cuenta Samsung (la misma del teléfono).
- Elige tu S4 > Desbloquear.
- El bloqueo desaparece. Luego conecta por USB y copia tus fotos/vídeos.
Opción 3: Cuenta Google (solo Android 4.4 o anterior)
Tras 5 fallos, sale "¿Olvidaste el patrón?". Usa tu cuenta Google para desbloquear.
Opción 4: Servicio técnico especializado (último recurso)
En Polokwane (Sudáfrica) o tu ciudad, busca tiendas de reparación que ofrezcan "extracción de datos de móvil bloqueado/roto". Usan herramientas profesionales (UFED, Octoplus, etc.) para leer la memoria interna sin borrar. Cuesta dinero (50-200 €/$) pero recuperan tus datos.
NO hagas reset de fábrica hasta recuperar tus archivos. Prioriza Opción 2 (Find My Mobile) y 4 (servicio técnico).
