Samsung Galaxy S4 recibe llamadas pero no puede hacerlas – diagnóstico

El S4 de tu hija recibe pero no hace llamadas.

Verificaciones rápidas

1. SIM activa: Prueba la SIM en **otro móvil**. Si falla ahí, es problema de línea/operador (corte, factura, bloqueo IMEI).
2. Modo Avión / Offline: Panel rápido > **Avión OFF**. Ajustes > Conexiones > Modo avión OFF.
3. Red móvil: Ajustes > Redes móviles > Operadores de red > Buscar redes > elige tu operador (Automático/Manual).
4. Marcación fija (FDN): Ajustes > Llamadas > Marcación fija > OFF (requiere PIN2).
5. Desvíos: Marca **##002#** + llamada (cancela todos).

Si todo OK y falla

• Reinicia (quita batería 30 seg si extraíble).
• Restablece ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, Bluetooth, APN).
• Fallo hardware: antena TX / placa base. Taller.