Si el teclado se ilumina al cargar pero la pantalla sigue negra:
- Extrae batería 2 min, vuelve a poner, enciende.
- Si teclado enciende pero pantalla no: llama al número desde otro teléfono. ¿Suena? Si sí, la pantalla o su flex están rotos.
- Prueba soft reset: *2767*3855# (código de prueba, puede borrar datos).
- Guía Sprint: Realizar restablecimiento parcial.
Si suena pero no muestra imagen: pantalla/flex → reparación.
