Solucionar problemas de conexión a internet en Tesco Mobile

Diagnóstico rápido cuando el móvil no navega pero el portátil sí

Si tu Tesco Mobile (MVNO que usa red O2 en UK / Three en Irlanda / otras según país) no tiene datos pero el Wi-Fi del router funciona en el portátil, el problema está en la configuración móvil del teléfono, no en la red fija.

Pasos de solución

Reinicia el teléfono (apaga 30 s, enciende). Fuerza reconexión a la red móvil.
Modo avión ON/OFF: Desliza panel rápido → activa modo avión 10 s → desactiva. Renueva la sesión de datos.
Comprueba APN (Nombres de punto de acceso):
- Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Nombres de punto de acceso (APN).
- Debe haber un APN activo con valores correctos para Tesco Mobile. Ejemplo UK: Nombre: Tesco Mobile, APN: prepay.tesco-mobile.com (prepago) o tesco-mobile.com (contrato), Usuario: tescowap, Contraseña: password, MCC: 234, MNC: 10, Tipo APN: default,supl,mms.
- Si falta, pulsa + → rellena exactamente → Guardar → selecciona ese APN.
Red móvil → Operadores de red: Pon "Seleccionar automáticamente". Si falla, busca manualmente "O2 - UK" (o la red anfitriona de tu país) y regístrate.
Restablecer ajustes de red: Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer ajustes de red. Nota: borra Wi-Fi, Bluetooth y APN guardados; tendrás que volver a configurarlos.
Comprueba saldo / límite de datos: En la app/web de Tesco Mobile, verifica que tienes datos disponibles y no has alcanzado el tope.
Prueba la SIM en otro móvil: Si allí funciona, el problema es el teléfono (ranura SIM, antena, firmware). Si tampoco, es la SIM o la cuenta → contacta a Tesco.