Varios usuarios del Samsung SPH-M620 UpStage han reportado que, tras subir varias fotos desde Internet, el dispositivo se congela y se reinicia automáticamente al intentar entrar en la galería local ("Mis álbumes") o al acceder a las imágenes guardadas en la tarjeta de memoria. Curiosamente, los álbumes en línea funcionan sin problemas.
Transfiere todas las imágenes descargadas desde la memoria interna a la tarjeta externa. Esto libera espacio y evita que el sistema intente leer archivos dañados en el almacenamiento principal.
Marca el siguiente código en el teclado del teléfono:
*2667*3855#
El dispositivo se apagará y reiniciará automáticamente. Una vez encendido, comprueba si el problema persiste. Nota: Esto restablecerá el teléfono a su configuración de fábrica, borrando todos los datos personales (contactos, mensajes, aplicaciones descargadas). Haz una copia de seguridad antes.
Si el reinicio maestro no soluciona el fallo, es probable que el firmware tenga errores. Acude a un centro de servicio autorizado de Samsung o a tu operador para que realicen un flasheo de software con la versión más reciente.
Evita descargar imágenes de fuentes no confiables y limpia periódicamente la caché de la aplicación de galería (Ajustes > Aplicaciones > Galería > Borrar caché).