Si compraste un Samsung de segunda mano y al encender/configurar pide "Cuenta Samsung" / "Verificación de cuenta" / "Este dispositivo fue restablecido. Inicia sesión con una cuenta de Google/Samsung que se sincronizó anteriormente", es FRP (Factory Reset Protection) / Reactivation Lock.
Soluciones
- Contacta al vendedor: Pídele que elimine el dispositivo de su cuenta Samsung (account.samsung.com > Dispositivos > Eliminar) y de Google (myaccount.google.com). Es la forma legal y rápida.
- Si el vendedor no responde / no puedes contactar:
- Con factura original a tu nombre: Contacta Samsung Support (chat/teléfono) > Ellos pueden quitar FRP/Reactivation Lock.
- Sin factura: Muy difícil. Existen herramientas FRP Bypass (OTG + APK específico para tu modelo/Android), pero son complejas, version-dependientes, y pueden no funcionar / brickear. Busca en XDA/YouTube "FRP bypass [modelo exacto] [versión Android]".
- Denuncia en plataforma de compra (Wallapop, Milanuncios, eBay, Facebook) por "bloqueado por cuenta ajena".
NO hagas
- Crear cuenta Samsung nueva en el teléfono (no quita la anterior).
- Hard reset repetido (refuerza FRP).
- Pagar a "servicios de desbloqueo FRP" dudosos (estafa frecuente).
Compra siempre a vendedores que garanticen "Sin cuenta Google/Samsung" / "Desbloqueado FRP" y prueba antes de pagar.
