Los usuarios de teléfonos Samsung proporcionados por el programa Safelink (Lifeline) a veces encuentran que el dispositivo permanece en modo auriculares aunque no haya nada conectado. Esto impide escuchar las llamadas con normalidad.
Dado que se trata de un dispositivo gestionado por el operador del programa Lifeline, la mejor opción es contactar directamente con la oficina de Safelink o Lifeline. Ellos pueden guiarte para restablecer la configuración del teléfono o, si es necesario, proporcionarte unos auriculares compatibles que ayuden a liberar el conector.
Evita intentar forzar el puerto o manipular el hardware, ya que podrías anular la garantía del programa.