Si tu nueva tarjeta SIM no se registra automáticamente en la red (muestra "Sin servicio", "SIM no registrada" o "Emergencias only"), sigue estos pasos:
1. Verificaciones básicas
- Teléfono apagado al insertar/extraer SIM.
- SIM bien colocada (contactos dorados hacia abajo, esquina recortada coincide).
- Teléfono desbloqueado de red (acepta cualquier operador). Prueba con otra SIM conocida.
- Cobertura en la zona (prueba en exterior).
2. Registro manual en red
Ajustes > Redes móviles > Operadores de red > Buscar redes > espera escaneo > selecciona tu operador. Si falla, prueba "Automático" y reinicia.
3. Activación explícita con el operador
La SIM debe ser activada en el sistema del operador asociada a un plan/contrato. Si la compraste online o en tienda sin activar:
- Llama al servicio de atención al cliente del operador (número gratis suele estar en la web o en el paquete).
- Ten a mano: ICCID (número de 19-20 dígitos impreso en la tarjeta), IMEI del teléfono (*#06#), y tu DNI/pasaporte.
- Ellos activan la línea y te guiarán para reiniciar el teléfono.
4. Registro de identidad (obligatorio en muchos países)
Si el operador exige verificación de identidad (KYC), hazlo en su web/app:
Web operador > Activar SIM > Subir foto DNI (frente/dorso) + selfie sosteniendo DNI o videollamada. Sin esto, la SIM no activará.
5. APN correcto
Tras activar voz, si no hay datos: Ajustes > Redes móviles > APN > + > datos de tu operador (busca "APN [operador] [país]" en Google).
Cuándo ir a tienda
- SIM defectuosa (probada en otro teléfono y falla).
- Teléfono en lista negra (IMEI bloqueado por robo/impago). Verifica en IMEI.info.
- Fallos repetidos de activación tras 24h.
La SIM se registra en la red del operador, no en el teléfono. El teléfono solo es el módem.
