Galaxy S4 atascado en pantalla negra: solución mediante restablecimiento de fábrica
Si tu Samsung Galaxy S4 (modelo GT-I9500 o similar) enciende —los botones capacitivos se iluminan— pero la pantalla permanece completamente negra y no responde, es probable que el sistema operativo haya sufrido un fallo crítico. La solución definitiva es un hard reset (restablecimiento de fábrica por hardware) desde el modo Recovery.
Advertencia importante
Este proceso borra todos los datos del almacenamiento interno (fotos, contactos, apps, cuentas). No podrás hacer copia de seguridad si la pantalla no funciona. Úsalo solo como último recurso.
Pasos previos
- Retira la tapa trasera (tira de la muesca cerca del botón de encendido).
- Saca la batería y la tarjeta microSD (la SIM puede quedarse).
- Vuelve a colocar la batería y conecta el cargador para evitar apagados durante el proceso.
Entrar en modo Recovery y hacer el wipe
- Con el teléfono apagado, mantén pulsados simultáneamente: Subir volumen + Inicio + Encendido.
- Suelta los botones al aparecer el logo de Samsung o el menú Recovery (texto en inglés).
- Usa las teclas de volumen para navegar a Wipe data / factory reset y pulsa Encendido para confirmar.
- Selecciona Yes -- delete all user data y confirma con Encendido.
- Cuando termine, elige Reboot system now.
El teléfono reiniciará como nuevo. Configúralo desde cero. Si la pantalla sigue negra tras el reset, el problema es hardware (pantalla o placa base) y requiere servicio técnico.
