Solucionar el silencio en llamadas entrantes en Samsung Galaxy

¿Por qué mi Samsung Galaxy se pone en silencio al recibir llamadas?

Es una situación frustrante: los mensajes de texto y los correos electrónicos suenan con normalidad, pero cuando alguien te llama, el teléfono entra en modo silencio y no escuchas el timbre. Este problema suele deberse a que el volumen de timbre está configurado por separado del volumen de notificaciones o alertas.

Cómo ajustar el volumen de timbre independientemente

1. Ve a Ajustes > Sonidos y vibración (o Sonido según la versión de Android).
2. Busca la barra de Volumen de timbre (a veces etiquetada como "Volumen de llamada").
3. Sube el control deslizante al nivel deseado. Asegúrate de que no esté en cero o en "Solo vibración".
4. Verifica que el interruptor Sonido o Timbre no esté desactivado.

En algunos modelos Samsung, también puedes acceder rápidamente pulsando la tecla de volumen física y tocando la flecha desplegable para ver los controles separados de Timbre, Medios, Notificaciones y Sistema.

Otras causas posibles

• Modo "No molestar" activado programadamente.
• Una aplicación de terceros gestiona perfiles de sonido y silencia las llamadas.
• Problema de hardware en el altavoz (si tampoco suena al reproducir música).

Si tras comprobar lo anterior el problema persiste, reinicia el dispositivo y, si es necesario, restablece los ajustes de sonido a valores de fábrica desde Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes (no borra datos personales).