El mensaje "Introducir código PUK" significa que se ha introducido el PIN de la SIM incorrectamente 3 veces. La tarjeta se bloquea por seguridad.
No intentes adivinar el PUK: 10 intentos fallidos inutilizan la tarjeta permanentemente.
Si el bloqueo es de red (teléfono liberado solo para un operador), también debes solicitar el código de desbloqueo de red a tu operador original.