El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que pertenece a la tarjeta SIM, no al teléfono. Solo tu operador (Tracfone / Straight Talk / Net10 / Simple Mobile) puede dártelo.
Cuando el teléfono pida "Introducir PUK", teclea el código y pulsa OK. Luego te pedirá nuevo PIN (2 veces).
No adivines: 10 intentos fallidos de PUK queman la SIM irreversiblemente (necesitarás duplicado).