Si tras un restablecimiento de fábrica (hard reset) tu Galaxy Core Prime (SM-G360M/DS) no arranca, se queda en logo, o no deja configurar, sigue estos pasos.
Diagnóstico inicial
- ¿Enciende? ¿Vibra? ¿LED de notificación parpadea?
- ¿Aparece logo Samsung y se reinicia (bootloop)?
- ¿Se queda en "Android está iniciando... / Optimizando apps"?
- ¿Pide cuenta Google anterior (FRP)?
Soluciones por síntomas
Bootloop / Logo Samsung infinito
- Wipe cache partition: Recovery (Vol+ + Home + Power) > "wipe cache partition" > Reboot.
- Flashear firmware stock con Odin: Descarga firmware exacto para SM-G360M (tu región/CSC) en SamFW/Sammobile > Odin v3.13+ > AP + BL + CP + CSC (HOME_CSC para no borrar datos) > Start.
Pide cuenta Google (FRP Lock)
- Introduce la cuenta Google que tenía ANTES del reset. Si no la recuerdas, usa herramienta FRP bypass (complejo, requiere PC, cable OTG, APK específico para versión Android 5.1.1 del G360M). Busca "FRP bypass SM-G360M Android 5.1" en XDA/YouTube.
- Con factura original, Samsung puede quitar FRP en service center.
No enciende nada
- Carga 30 min con cargador original.
- Prueba otra batería (si extraíble) / otro cable/cargador.
- Modo Download (Vol- + Home + Power > Vol+): si entra, flashea stock con Odin.
Si el reset fue por venta/regalo, usa "Restablecer datos de fábrica" desde Ajustes (no recovery) para evitar FRP.
