Mi Samsung pide PUK / "PUK bloqueado": ¿Cómo desbloquear?
El **PUK (Personal Unblocking Key)** desbloquea el **PIN de la SIM** (no el teléfono).
Si pide "Introduzca PUK" (PIN bloqueado 3 intentos)
- Busque PUK (8 dígitos) en **porta-SIM original** (plástico tarjeta crédito).
- O llame a **Atención al Cliente de su operador** (gratis desde fijo/otro móvil mismo operador). Verifique identidad (DNI, titular). Le darán PUK.
- En teléfono: Escriba PUK > Nuevo PIN (4-8 dígitos) > Confirmar PIN.
Si dice "PUK BLOQUEADO" / "PUK Blocked" (10 intentos PUK fallidos)
- **La SIM está MUERTA irrecuperablemente.**
- **Solución única: Pida DUPLICADO DE SIM a su operador.** (Tienda / Teléfono / Web). Gratis o 5-15€. Mismo número, nueva SIM, nuevo PIN/PUK.
- El teléfono funciona perfecto con nueva SIM.
No confunda
- PUK / PUC: Desbloquea PIN SIM (8 dígitos, del operador).
- Phone Lock / Código teléfono / Código seguridad: Bloquea el dispositivo (códigos *2767*3855# / Master Code / Box).
- Network Lock / SIMLOCK / NCK: Bloquea a operador (código 8-16 dígitos, operador/servicio online).
Respuesta original: "Debe recuperar el código PUK (gratis) de su compañía"
Correcta y completa para caso "Introduzca PUK". Para "PUK Bloqueado" > Duplicado SIM.
