Para devolver un teléfono Straight Talk (Samsung Galaxy u otro):
- Inicia sesión en straighttalk.com o app **My Straight Talk**.
- Ve a **"Mi cuenta"** → **"Devoluciones"** / **"Return Device"** / **"RMA"**.
- Sigue el asistente: Motivo → Imprime **etiqueta de envío prepagada** (Straight Talk paga) + **Hoja de devolución (RMA)**.
- Empaqueta **teléfono + cargador + cable + batería + tapa trasera + caja original** (si la tienes) + **hoja RMA dentro**.
- Pega etiqueta → Lleva a **UPS / FedEx / USPS** según indicado.
- Guarda **número de tracking**.
**Plazo:** Normalmente 30 días desde compra (política Straight Talk). Verifica en tu confirmación de pedido.
La respuesta original: "Revisa tu OM" (Order Manual / Order Mail / Owner's Manual). Correcto: la info está en tu email de confirmación / cuenta online.
**No envíes a Samsung ni a FixYa.** Straight Talk gestiona sus devoluciones.
