Si crees que tu Samsung Galaxy Note 2 (GT-N7100) tiene un virus o malware (pantallas extrañas, apps que se instalan solas, publicidad agresiva, consumo de datos/batería anómalo), la forma segura y definitiva de limpiarlo es un restablecimiento de fábrica (factory reset).
Antes de resetear: Salva lo importante
- Copia fotos, videos, contactos, documentos a: tarjeta SD externa, PC (vía USB), o nube (Google Drive, OneDrive).
- Sincroniza contactos/calendario con cuenta Google (Ajustes > Cuentas > Google > Sincronizar).
- Anota apps esenciales para reinstalarlas después desde Play Store.
Restablecimiento de fábrica (desde menús)
- Ve a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento (o "General > Restablecer").
- Pulsa Restablecer datos de fábrica / Restablecer teléfono.
- Lee la advertencia, marca "Formatear tarjeta SD" solo si quieres borrarla también (mejor no).
- Pulsa Restablecer teléfono > Borrar todo.
- Introduce PIN/patrón/contraseña si pide.
- El teléfono se reiniciará y tardará unos minutos en borrar y reiniciar como nuevo.
Si no puedes entrar en menús (virus bloquea)
Haz Hard Reset desde Recovery:
- Apaga.
- Mantén Encendido + Subir volumen + Inicio.
- Suelta Encendido al vibrar, mantén los otros hasta menú recovery.
- Volumen para navegar, Encendido para seleccionar: wipe data/factory reset → Yes → wipe cache partition → reboot system now.
Después del reset
- Configura como nuevo. No restaures backup antiguo si sospechas que el malware vino de una app de ahí.
- Instala solo apps de Google Play Store.
- Mantén "Orígenes desconocidos" DESACTIVADO (Ajustes > Seguridad).
- Instala un antivirus ligero (Malwarebytes, Bitdefender) y haz un escaneo inicial.
El factory reset elimina cualquier malware de nivel usuario. Si el malware tenía root (poco probable sin que lo hayas rooteado tú), solo flashear stock ROM con Odin lo garantiza al 100%.
