Si tu Galaxy S2 no reproduce sonido durante las llamadas (ni al llamar ni al recibir), el problema suele ser el altavoz auricular (el pequeño altavoz superior). Aquí te explicamos cómo verificarlo y solucionarlo:
Pruebas rápidas
- Usa auriculares: Conecta unos auriculares con micrófono y haz una llamada. Si se oye bien, el problema es el altavoz auricular del teléfono.
- Activa el altavoz (manos libres): Durante una llamada, pulsa el icono de altavoz. Si se escucha, confirma que el altavoz principal funciona pero el auricular no.
- Graba una nota de voz: Usa la grabadora de sonidos. Si tu voz se graba bien, el micrófono funciona.
Posibles causas y soluciones
- Suciedad u obstrucción: Limpia la rejilla superior con un cepillo suave seco o aire comprimido. No uses líquidos.
- Humedad o golpe: Si el teléfono se mojó o cayó, el flex del auricular puede estar dañado.
- Fallo de software: Haz un restablecimiento de fábrica (tras copia de seguridad) para descartar errores del sistema.
Reparación
Si el altavoz auricular está roto, debe reemplazarse. Es una reparación económica en cualquier servicio técnico móvil. No intentes abrir el teléfono si no tienes experiencia, ya que podrías dañar el flex de la pantalla o la cámara frontal.
