Problema de audio en llamadas: Samsung Alias 2 SCH-U750 (Verizon)
Si "no puedo escuchar cuando la gente me llama", pero sí oyes tonos, altavoz, música, el problema suele ser:
1. Modo auricular / headset atascado
- El teléfono cree que hay auriculares conectados (jack 2.5 mm o Bluetooth) y desactiva el auricular interno (earpiece).
- Conecta y desconecta varias veces un auricular con jack 2.5 mm (el Alias 2 usa 2.5 mm, no 3.5).
- Limpia el jack con aire comprimido y alcohol isopropilico en bastoncillo.
- Verifica Menú > Configuración > Sonido > Modo auricular está en "Automático" o "Normal".
2. Auricular interno (earpiece) sucio o roto
- La rejilla superior (donde pones la oreja) puede tener polvo, cera, humedad.
- Sopla aire comprimido, cepilla suavemente con pincel seco.
- Si en Manos libres (altavoz trasero) sí se oye, el earpiece está mal.
3. Cambia "Tipo de sujeción" (grip type) - sugerencia del foro
En algunos Samsung CDMA (Verizon), hay un ajuste oculto: Menú > Configuración > Llamada > Tipo de sujeción / Grip type. Cambia entre "Normal", "Auricular", "Bluetooth". Prueba cada uno y haz llamada de prueba.
4. Perfil de sonido / Volumen de llamada
- Durante una llamada activa, sube volumen con tecla lateral arriba.
- Verifica Menú > Configuración > Sonido > Volumen > Volumen de llamada al máximo.
5. Reset de fábrica
Menú > Configuración > Seguridad > Restablecer teléfono (código 0000/1234). Borra datos; haz backup contactos a SIM/microSD.
6. Hardware: Flex superior / placa base
Si nada funciona, el flex que sube a la pantalla (lleva el earpiece) puede estar roto, o el codec de audio en placa. Reparación en taller.
Empieza por limpiar jack 2.5 mm y cambiar "Tipo de sujeción".
