Comprobaciones básicas
- Usuario / contraseña correctos: Prueba en PC en accounts.google.com o account.samsung.com.
- Verificación en 2 pasos (2FA): Si la tienes, necesitas código SMS / app Authenticator / códigos de respaldo.
- Cuenta bloqueada por actividad sospechosa: Sigue el proceso de recuperación en la web.
- Fecha/hora incorrecta en el teléfono: Ajustes > Fecha y hora > Automático ON (SSL falla si hora errónea).
Información extra para ayuda
Si sigues sin entrar, proporciona: **Modelo exacto** (Ajustes > Acerca del dispositivo), **Operador**, **Qué cuenta** (Google, Samsung, email corporativo), **Mensaje de error exacto**.