Repetido: contacta al vendedor/operador. Si compraste online (Amazon, eBay, web operador):
Acciones
- Revisa tracking (número de seguimiento) en web del transportista (Correos, MRW, Seur, DHL).
- Si no hay tracking o dice "entregado" pero no la tienes: abre reclamación al vendedor (Amazon: A-Z Guarantee; eBay: Money Back Guarantee; web: formulario de contacto).
- Pide reembolso o reenvío express.
- Si el móvil dice "SIM incorrecta / mala", prueba la SIM en otro móvil para descartar fallo del lector.
No esperes más de 10 días hábiles sin actuar; los plazos de reclamación caducan.
