Obtener código PUK para Samsung Galaxy S5 (SM-G900F) en red O2

Recuperar el código PUK cuando O2 no reconoce tu SIM

Si la web de O2 dice que tu SIM "no está en O2" pero tú sabes que sí, prueba estas vías para conseguir el PUK (Personal Unblocking Key) y desbloquear la tarjeta tras 3 PIN erróneos:

1. Porta-SIM original: El PUK viene impreso en el plástico donde venía la tarjeta (rasca la zona plateada). Suele ser un número de 8 dígitos.
2. Área de cliente O2 (My O2): Inicia sesión en la web/app de O2; en "Mi SIM" o "Dispositivo" aparece el PUK.
3. Llamar a atención al cliente O2: Desde otro teléfono (200 desde O2, +34 900 901 200 desde otro). Debes ser el titular de la línea.
4. Tienda O2: Presenta DNI y la tarjeta; te darán el PUK al momento.

Si la SIM realmente no es de O2

El teléfono podría estar liberado (sim-free) pero la SIM pertenece a otro operador (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, etc.). En ese caso, pide el PUK a ese operador.

Último recurso: portabilidad

Si no logras el PUK y necesitas el teléfono ya, solicita portabilidad a otro operador; te darán nueva SIM y número (o mantienen el tuyo).

Nota: El PUK solo se puede introducir 10 veces. Si lo agotas, la SIM muere irrecuperablemente.